Что входит в бесплатный аудит?+–
Смотрим профили, уже запущенную рекламу, сайт и то, как быстро человек получает ответ. В конце вы получаете короткую заметку и первые три шага, которые сделали бы мы, без подписи. Аудит не прячет скидку и не кладёт вас в рассылку. Если доступов к кабинетам нет, говорим только о том, что видно публично, и называем, какой доступ изменил бы вывод.
Рекламный бюджет входит в подписку?+–
Нет. Бюджет вы платите Meta, Google или TikTok своей картой, чтобы видеть каждый лей. Подписка — это наша работа: стратегия, объявления, замер и отчёт. Ведение входит до потолка пакета: 500 € в Start, 1.500 € в Growth и 4.000 € в Scale. Десять процентов берём только с суммы сверх потолка, не со всего бюджета. Цены на сайте без НДС.
Есть длинный контракт?+–
Минимум — три месяца, чтобы успеть один тест и одну правку, а не чтобы привязать вас на год. Дальше можно остановить. Детали договора, включая срок уведомления, фиксируем при подписании оферты. За эти три месяца меняют сообщение и аудиторию, не обязательно пакет.
Можно сменить пакет по ходу?+–
Да, со следующего месяца, вверх или вниз. Уже начатый месяц не пересчитываем. Переход со Start на Growth имеет смысл, когда появляются Google Search, съёмка или CRM, а не когда хочется просто больше лайков. Если Scale слишком быстрый для того, сколько заявок вы можете обзвонить, опускаемся.
Когда будут первые результаты?+–
Первые кампании обычно выходят в течение 5 рабочих дней после получения доступа и материалов. Это живые объявления, не обещанное число заявок. Полезный сигнал обычно виден в первые недели, после настройки измерений. Устойчивый месяц требует от одного до трёх месяцев и зависит от оффера и скорости ответа. Число клиентов, которое мы у вас не мерили, не публикуем.
Чьи аккаунты и контент?+–
Бизнеса. Рекламный кабинет, страница, пиксель, файлы и данные из формы остаются на вас и после остановки работы. Пока работаем, просим доступ администратора и не переносим пиксель на агентство. Если вы уходите, у вас остаётся история кампаний и уже согласованные тексты, без платы за «освобождение».
Что значит «команда инженеров»?+–
В одной команде маркетологи и программисты XCORE. Программисты связывают форму, чат-бот, CRM и событие заявки, чтобы сообщение не осталось только в Instagram. Это не отдельная подписка на софт. Это значит, что рекламу и систему, которая её принимает, делают люди, которые видят один и тот же отчёт.
Работаете с клиентами вне Молдовы?+–
Да, с клиентами из ЕС и США, на английском, русском или румынском. Встречи ставим по вашему часовому поясу. Цены на сайте — для клиентов из Молдовы, без НДС. Для фирмы за рубежом предложение пишем отдельно, после аудита, чтобы не применять потолок, задуманный для Кишинёва. Английскую страницу не открываем, пока нет подтверждённых цен для такого случая.
Вы используете AI? Контент не будет безликим?+–
AI нужен, чтобы быстро получить несколько вариантов текста и картинки. Потом человек вычёркивает то, что не звучит как ваш бренд. Текст, который никто из команды не прочитал, не публикуем. AI не заменяет съёмку в зале или в клинике и не придумывает отзывы. Если вариант звучит как у всех, он не попадает в календарь.
На каких языках делаете контент?+–
На румынском, русском и английском. В Молдове закон о рекламе требует румынский язык и разрешает перевод, поэтому часто публикуем обе версии, не только ту, что нам проще. Язык выбираем по тому, как ищут ваши клиенты, не по тому, на каком нам удобнее писать. Английский используем, когда вы продаёте за пределами страны.